よくある質問

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Q

Cloudealの特徴を教えて下さい

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A

ご要望に応じたAWS環境における構成のご提案・カスタマイズが可能です。

WEBサーバー・DBサーバーを始め、ストレージや監視、サーバレスなどのAWSのサービスに関してはもちろん、ご利用頂いているセキュリティツールの導入や既存システムとの連携なども幅広く対応が可能です。

Q

Cloudealを利用するメリットはなんですか?

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A

開発から管理運用までをワンストップで対応できることが最大のメリットです。

社内にはデザイン、フロントエンド、バックエンド、インフラ、アプリ開発と、サービスに必要な開発チームはほぼ揃っていることから、システムに合わせた対応が可能であり、スピーディーかつ円滑に運用することが可能です。

Q

現在稼働しているシステムを見ていただいて、ご提案していただく事は可能でしょうか?

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A

可能です。

既存システムの情報を頂いた上で調査させていただき、ご提案することが可能です。

Q

サイトを運用しているうちにアクセスが伸びてきました、現在単一構成のサーバーを複数台構成に変更できますか?

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A

変更可能です。

サイトの負荷に合わせて環境を素早く変更できることがクラウドサーバーの強みです。

負荷の原因を調査し、WEBサーバー増設やDBサーバーの増強、またはキャッシュサーバーの設置など、状況に合わせて提案させていただきます。

Q

運用は、どこまでお任せできますか?

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A

サービス全般対応可能です。

Cloudealのサービス単体としてはインフラ部分の運用・保守が基本となりますが社内チームと連携し、システムやアプリの保守運用も承っております。

また、手順書の作成や監視の追加など、ニーズに合わせた対応が可能です。

Q

RFPには対応していますか?

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A

対応しております。

RFPに即した提案書のご提出、プレゼンテーションなども承っております。

Q

構築だけでもお願いできますか?

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A

可能です。

弊社で構築して運用は別、またはすでに構築されているAWS環境の引き継ぎも可能です。

Q

監視だけでもお願いできますでしょうか?

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A

可能です。

Cloudwatchを利用した監視が基本ですが、zabbixなどの監視ツールによる対応も可能です。

Q

監視の実施時間と障害発生時の対応時間を教えて下さい。

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A

ツールによる監視は365日24時間実施しております。

平日10:00~19:00の間で人的監視及び障害発生時の対応を行っております。

オプションで365日24時間の人的監視も承っております。

Q

AWS以外のセキュリティツールの導入は可能ですか?

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A

承っております。

ただしツールによっては導入できないものもございますのでお問い合わせください。